Kebijakan Privasi

PT Happy Trans Haryadi sebagai penyedia jasa Sewa Bus Pariwisata sangat menghargai dan berkomitmen penuh untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Kamu dan rombongan. Dokumen Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Kamu. Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi dan pemesanan layanan sewa bus yang Kamu lakukan melalui platform komunikasi resmi kami. Kami memastikan semua proses pengelolaan data kami sangat patuh terhadap undang-undang perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.

A. Pengumpulan dan Sumber Informasi Pribadi

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang benar-benar relevan dan dibutuhkan untuk menjalankan operasional penyewaan bus yang optimal dan menjamin keselamatan. Data yang kami kumpulkan akan berbeda tergantung pada skala dan tujuan perjalanan rombongan Kamu tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan Secara Langsung

Informasi pribadi yang kami kumpulkan saat Kamu melakukan pemesanan meliputi nama lengkap penanggung jawab, nomor kontak WhatsApp, dan alamat email Kamu yang aktif. Kami juga mengumpulkan detail pemesanan seperti jenis armada yang disewa, tanggal dan durasi sewa, serta rute dan tujuan utama perjalanan rombongan. Data ini wajib Kamu berikan saat proses booking awal berlangsung dan bersifat krusial untuk kontrak sewa.

Untuk kebutuhan perjalanan rombongan besar, seperti tour lintas provinsi atau dinas, kami mungkin memerlukan daftar nama peserta (manifes). Informasi ini sangat penting untuk pelaporan kepada otoritas terkait dan juga untuk kepentingan asuransi perjalanan dasar yang sudah kami sediakan. Kami menjamin kerahasiaan manifes tersebut dan hanya mengungkapkannya kepada pihak berwenang jika ada permintaan resmi yang sah.

2. Sumber Pengumpulan Informasi

Data pribadi Kamu sebagian besar kami peroleh langsung dari Kamu saat melakukan komunikasi awal dan proses konfirmasi booking bus. Sumber lainnya bisa berasal dari agen atau pihak ketiga yang Kamu tunjuk sebagai perwakilan untuk pemesanan sewa bus rombongan. Kami menganggap bahwa Kamu telah mendapatkan izin dan persetujuan dari setiap peserta rombongan Kamu sebelum memberikan data mereka kepada kami. Kami tidak bertanggung jawab atas data yang tidak valid atau yang diberikan tanpa persetujuan dari pemilik data tersebut.

3. Data Penggunaan Situs dan Tracking

Saat Kamu mengakses situs web kami untuk mencari informasi Sewa Bus, data non-pribadi seperti alamat IP, jenis browser, dan halaman yang Kamu kunjungi akan dikumpulkan secara otomatis. Kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk menganalisis statistik pengunjung dan mengoptimalkan kinerja situs kami. Data tracking ini sangat membantu kami dalam meningkatkan pengalaman navigasi Kamu di website kami. Kami tidak menggunakan data tracking ini untuk mengidentifikasi Kamu secara personal, melainkan hanya untuk tujuan analisis tren umum di situs.

B. Penggunaan Informasi dan Keperluan Operasional

Kami menggunakan data yang terkumpul secara bertanggung jawab, utamanya untuk memastikan keselamatan, efisiensi operasional, dan pemenuhan kontrak sewa bus. Kami membatasi penggunaan data hanya untuk tujuan yang telah dijelaskan di dalam dokumen ini.

1. Penggunaan Data untuk Operasional Armada dan Keselamatan

Kami menggunakan data kontak penanggung jawab rombongan untuk berkomunikasi secara efisien dengan pengemudi bus yang bertugas. Data ini sangat penting untuk mengatur jadwal penjemputan, titik kumpul, dan koordinasi selama perjalanan rombongan Kamu berlangsung. Untuk bus yang dilengkapi GPS tracking dan fitur keselamatan, data rute dan posisi bus digunakan semata-mata untuk tujuan pemantauan keamanan 24 jam penuh. Kami memastikan setiap pengemudi hanya menerima informasi kontak dan jadwal yang sangat terbatas dan relevan.

2. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga Terpercaya

Kami hanya akan mengungkapkan data terbatas Kamu kepada pihak ketiga yang terlibat langsung dalam operasional sewa bus, seperti otoritas jalan raya (untuk perizinan rute) atau perusahaan asuransi. Pihak ketiga ini terikat perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan untuk melindungi data Kamu sesuai standar perlindungan data yang berlaku. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Kamu kepada pihak lain di luar kepentingan kontrak sewa bus yang telah disepakati.

3. Kepatuhan Hukum dan Legalitas Perusahaan

Pengungkapan data juga dapat dilakukan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia, seperti menanggapi perintah pengadilan atau permintaan resmi dari kepolisian. Ini merupakan bagian dari kepatuhan legalitas PT Happy Trans Haryadi sebagai perusahaan resmi yang bertanggung jawab. Kami akan berusaha memberitahu Kamu jika ada pengungkapan data yang dilakukan, kecuali jika hal tersebut dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang ada.

C. Keamanan Data dan Konsistensi Layanan

Kami menjamin keamanan data Kamu dengan sistem yang andal dan didukung oleh komitmen kami terhadap kualitas armada dan fasilitas.

1. Jaminan Keamanan Data dan Penyimpanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, elektronik, dan manajerial yang sangat ketat untuk melindungi data pribadi Kamu dari akses ilegal, kebocoran, atau perusakan yang tidak sah. Semua data pemesanan disimpan dalam server yang aman dan dilindungi oleh sistem keamanan siber yang mutakhir. Akses ke data rombongan hanya diberikan kepada karyawan internal yang berwenang dan sangat terbatas.

Meskipun kami melakukan upaya terbaik, Kamu juga harus menjaga kerahasiaan informasi pemesanan Kamu dari pihak yang tidak berkepentingan. Kami hanya akan menyimpan data pribadi Kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Setelah masa retensi legal berakhir, data Kamu akan kami hapus secara aman dari sistem aktif kami.

2. Konsistensi Fasilitas Armada dan Transparansi Harga

Kami menegaskan kembali bahwa setiap armada yang Kamu sewa memiliki fasilitas yang sangat konsisten dan terawat dengan baik. Armada Big Bus (untuk 50 – 60 kursi) kami selalu dilengkapi dengan fasilitas yang berurutan sebagai berikut : TV, AC, Musik dan Karaoke, Reclining Seat, dan Bantal +Selimut* (Khusus Big Bus). Armada Toyota Hiace dan Isuzu Elf (untuk 14 – 19 kursi) kami dilengkapi dengan fasilitas yang berurutan sebagai berikut : TV, AC, Musik dan Karaoke, Reclining Seat, dan Sliding Door (Khusus Hiace). Harga sewa bus kami sangat transparan, dimulai dari Rp 1.500.000 per hari (syarat dan ketentuan berlaku).

D. Hak Pelanggan dan Opsi Data

Kamu memiliki hak penuh atas data pribadi yang telah Kamu percayakan kepada PT Happy Trans Haryadi. Kami menghormati setiap hak privasi Kamu.

1. Hak Akses, Koreksi, dan Penghapusan Data

Kamu berhak meminta akses dan koreksi terhadap data pribadi Kamu yang kami simpan. Jika Kamu menemukan bahwa data Kamu tidak akurat, Kamu berhak meminta perbaikan secepatnya melalui WhatsApp resmi kami. Kamu juga berhak meminta penghapusan data pribadi Kamu setelah kewajiban kontrak sewa bus telah selesai dan tidak ada lagi keperluan legal untuk penyimpanan. Permintaan ini harus diajukan secara tertulis melalui jalur komunikasi resmi kami.

2. Hak Menarik Persetujuan (Opt-Out)

Kamu berhak menarik kembali persetujuan penggunaan data Kamu untuk tujuan marketing atau promosi kapan pun Kamu mau. Penarikan persetujuan ini tidak akan memengaruhi legalitas pengolahan data yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut. Kami akan memproses permintaan opt-out Kamu dalam waktu yang wajar dan segera menghentikan pengiriman materi promosi kepada Kamu. Kami tidak akan pernah menggunakan data Kamu tanpa persetujuan yang jelas dari pihak Kamu.

E. Ketentuan Pembayaran dan Perubahan Kebijakan

Kami menutup Kebijakan Privasi ini dengan menegaskan kembali prosedur pembayaran resmi dan hak perusahaan untuk melakukan perubahan kebijakan. Keselamatan dan ketenangan Kamu adalah tujuan utama kami.

PENTING : Transaksi Hanya ke Rekening Resmi Perusahaan

1. Perubahan Kebijakan Privasi

PT Happy Trans Haryadi berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya yang bersifat personal. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah diunggah ke halaman resmi ini. Kami sangat menganjurkan Kamu untuk meninjau kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan yang ada. Penggunaan Kamu yang berkelanjutan atas layanan Sewa Bus kami setelah modifikasi merupakan persetujuan atas Kebijakan Privasi yang telah diubah tersebut.

F. Hubungi Kami untuk Konsultasi

Kami sangat menghargai kepercayaan Kamu kepada PT Happy Trans Haryadi. Jika Kamu memerlukan konsultasi lebih lanjut mengenai perlindungan data pribadi atau layanan Sewa Bus Pariwisata, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Kontak Resmi WhatsApp : 0811 2864 285 (Tyan)